ALSEYE Corp との取引終了について。
日頃より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、Alt Mine Solution LLC（以下弊社）はLiquid Cooling Store(以下LCS）上にて取り扱いを行っておりました、ALSEYE Corp製のPC周辺機器（以下ALSEYE製品）の取り扱いを終了することとなりましたため、ご報告いたします。
ALSEYE製品については、2019年より弊社LCSのアマゾンストアにて取り扱いを行っておりましたが、ALSEYE社が独自に、ALSEYE-JPストアをアマゾンストア上に2021年より開設しており、取り扱いと販売が競業状況にありました。
そのうえで、ALSEYE社の担当営業より新たな製品の取り扱いについて打診されており、弊社といたしましても日本のユーザーの皆様へ手に取っていただくべく調整してまいりましたが、上記状況により販売継続が困難になりましたため、この度取引を終了させていただく運びとなりました。
ALSEYE製品のご利用をいただいておりました皆様と、新製品を楽しみにお待ちいただいておりましたユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただけましたら幸いです。
既存製品のサポートについて。
すでにお買い上げの製品につきましては、購入より1年間の製品サポートがございます期間内に故障された場合、弊社がすでに、ALSEYE社と取引がないため、全額返金でのご対応となります。
修理や交換などに応じられず申し訳ございませんが、こちらも併せてご確認、ご理解いただけましたら幸いです。
本件についてのお問い合わせ。
ALSEYE製品をお持ちのお客様で何かご不明点などございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をいただけますと幸いです。
amazon@ams-llc.jp
ALSEYE製品を弊社から仕入れいただきました業者様でご不明点などございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
support@ams-llc.jp
